Online-Shop: Informationen

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Hier finden Sie allgemeine Informationen zum Einkauf in unserem Shop.

Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptieren wir die folgenden Zahlungsarten:
  • PayPal
  • sofortüberweisung.de (Online-Überweisung mit sofortiger Zahlungsbestätigung)
  • Vorkasse-Überweisung (auf unser dt. Bank-Konto)

Lieferung

Alle Produkte werden elektronisch per Download in unserem geschützten Kunden-Center angeboten. Zugangsdaten zum Kunden-Center erhalten neue Kunden i.d.R. innerhalb weniger Stunden nach Zahlungseingang per E-Mail. In Ausnahmefällen kann die Prüfung der Bestellung bis zu einem Werktag dauern. Bei Bestandskunden wird die erworbene Lizenz im bereits bestehenden Kunden-Account direkt nach Zahlungseingang freigeschaltet.

Rückgaberecht

Auf alle Software-Lizenz-Bestellungen gewähren wir — unabhängig vom Widerrufsrecht, das bei Verwendung/Entsiegelung der erworbenen Software erlischt — ein 14-tägiges Rückgaberecht mit Erstattung des vollen Rechnungsbetrags, wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder das Produkt bei Ihnen nicht wie gewünscht funktioniert. Auch, wenn Sie die Software bereits verwendet haben. Ihr Kauf ist also völlig risikofrei.

Sollte das Produkt in Ihrer Umgebung nicht korrekt funktionieren, geben Sie unserem Support jedoch bitte erst die Chance, das Problem für Sie zu lösen — oft ist nur eine kleine Einstellung nötig.

Wenn Sie Gebrauch von Ihrem Rückgaberecht machen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Kontakt

Bei Fragen zur Bestellung oder Problemen mit dem Shop wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.