Support: Hilfe-Datenbank / FAQ

Einige Scripts die auf der gleichen Domain wie Ihr b1gMAIL laufen (z.B. PHPNuke) setzen ein Cookie, mit dem die Sprachauswahl des b1gMAIL-Setups in Konflikt kommt. Bitte löschen Sie alle Cookies und rufen Sie dann direkt die b1gMAIL-Installation auf, bevor Sie irgend eine andere Webseite aufrufen.

Der häufigste Grund für dieses Problem ist eine falsche Konfiguration des PHP-Session-Moduls seitens Ihres Webhosters (neuerdings scheint dieses Problem oft bei 1&1 Shared-Hosting-Angeboten aufzutreten). Sie können b1gMail mit folgenden Schritten 'beibringen', die Konfiguration zu beric ...

Der Updateserver prüft beim Laden des Updateassistents, ob Ihre Lizenznummer gültig ist und mit Ihrer Serienummer übereinstimmt. Jeder Lizenz ist eindeutig eine Lizenznummer und eine Seriennummer zugeteilt. Die Lizenznummer befindet sich beim Download direkt im b1gMail-Quellcode und muss daher ...

Sollten Sie statt einer beantragen Terminerinnerungs-SMS nur eine E-Mail mit dem Hinweis erhalten, dass die SMS nicht gesendet werden konnte, prüfen Sie bitte folgende Voraussetzungen, die zum Versand der SMS nötig sind: Ein SMS-Gateway ist korrekt eingerichtet (Adminbereich -> SMS- ...

Die Datei existiert nicht mehr, es gibt aber eine neue Datei, welche die selbe Funktion übernimmt: 'fetch.mail.php'.

Hierfür hat SMSkaufen eine Beschreibung erstellt: http://www.smskaufen.com/kunden1/b1gsms.htm

Diese Fehlermeldung ereignet sich häufig bei einem inkorrekten Update von der Testversion. Gehen Sie bitte zum Update von der Testversion genau nach unserer Anleitung "Wie update ich von der b1gMail-Testversion auf die Vollversion?" vor.

Wenn Sie einen Fehler wie "Error 500: Interner Serverfehler" beim Aufruf des Scripts nach Installation von Patches/Updates über den Updateassistent erhalten, liegt dies daran, dass Sie die Berechtigungen nach dem Update nich wieder zurückgesetzt haben. Setzen Sie daher die Berechtig ...

Sollten Sie beim Versand von E-Mails ähnliche Fehlermeldungen wie Warning: fsockopen(): unable to connect to localhost:25 in (...)/lib/classes.inc.php on line 1539 Warning: fgets(): supplied argument is not a valid stream resource in (...)/lib/classes.inc.php on line 1579 Warning: fpu ...

Bitte laden Sie Ihre b1gMAIL-Version erneut aus dem Kundencenter herunter und laden Sie nur die Datei "classes.inc.php" aus dem Ordner "lib" neu hoch. Lassen Sie die vorhandene Datei überschreiben. Der Verweis ist dann nicht mehr zu sehen.

Das Admin-Passwort lässt sich leicht herausfinden. Sehen Sie entweder mittels "PHPMyAdmin" in der Spalte "adminpw" der Tabelle "bm60_prefs" nach oder benutzen Sie unser Admin-Passwort-Vergessen-Tool: Laden Sie das Tool herunter (Anhang dieses Artikels) Entpacken Sie das Archiv. L ...

Die Testversion von b1gMAIL benötigt PHP-Webspace mit ausgeschaltetem Safemode. Dies ist nötig aufgrund eines speziellen Verschlüsselungsverfahrens (IonCube), mit dem die Testversion gesicher ist. Die Vollversion ist natürlich nicht verschlüsselt und läft auch mit e ...

Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben. Ich erhalte eine Fehler-E-Mail, nachdem ich eine E-Mail an den in b1gMail registrierten Benutzer sende. In diesem Fall ist mit ziemlicher Sicherheit die CatchAll-Funktion nicht korrekt eingerichtet. Sie finden weitere Informationen zur Einri ...

Es kann lediglich eine POP3-Box zum CatchAll-Abruf definiert werden. Sollten Sie mehrere Domains verwenden möchten, leiten Sie bitte die Mails aller Domains auf die gleiche POP3-Box weiter.

Wenn Sie einen PHP-Fehler mit einem Text ähnlich "Fatal error: Allowed memory size of XYZ bytes exhausted" beim Login oder bei der Registrierung erhalten, liegt dies wahrscheinlich an einer defekten Tabelle. Dieses kann passieren, wenn der Server oder der MySQL-Server abgestürzt ist. R ...

Der Empfang von neuen E-Mails wird über einen Code im Template "index.tpl" ausgelöst. Eventuell haben Sie diesen Code beim Bearbeiten des Templates versehentlich entfernt. Fügen Sie den folgenden Code an beliebiger Stelle, möglichst ziemlich am Ende, des Templates ein: <img border="0" src="f ...

Sollten Sie eine große b1gMail-Installation auf einem dedizierten Server mit voraussichtlich sehr vielen Benutzern und hoher Aktivität planen, helfen Ihnen folgende Tipps, um bestmögliche Performance zu erreichen. Nutzen Sie Postfix als SMTP-Server/MTA b1gMail und b1gMailServ ...

Wenn Sie einen Benutzer in b1gMail löschen, wird dieser zur Sicherheit erstmal gesperrt, und nicht vollständig entfernt. Um einen User vollständig zu löschen (inkl. aller Daten wie E-Mails, Adressen, Termine, Aufgaben, Webdisk usw.), müssen Sie die Löschung des Benutzers in der Benutzerverwaltun ...

Wenn Sie von b1gMail Version 5 updaten möchten, laden Sie im Kundenbereich einfach das Komplettpaket der neuesten b1gMail-Version herunter und installieren Sie es nach der mitgelieferten Anleitung. Beim Setup werden Sie nach einer Datenübernahme gefragt. Wählen Sie dort die b1gMai ...

Sie können E-Mail-Adressen/Benutzernamen, die nicht von Benuztern registriert werden sollen, sperren. Dies erledigen Sie im Adminbereich in der Benutzerverwaltung in der Ansicht "Usernamen sperren". Dabei können Sie auch Benutzernamen sperren, die einen bestimmten Begriff enthalten oder mit ei ...