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FAQ zum Kundencenter
In dieser Kategorie wurden 6 Fragen gefunden:
Ich benötige meine Rechnungen gedruckt, nicht als PDF-Datei.
Nach der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, im Kundencenter (http://kunden.b1g.de) unter "Meine Bestellungen" einen Versand Ihrer Rechnung(en) per Post in Auftrag zu geben. Der Service ist für Sie kostenlos; die Zustellung der Rechnungen dauert etwa 2-3 Tage.- Ich habe ein 'Copyrightverweisfrei'-Upgrade gekauft. Wie entferne ich den Verweis nun?
Bitte laden Sie Ihre b1gMAIL-Version erneut aus dem Kundencenter herunter und laden Sie nur die Datei "classes.inc.php" aus dem Ordner "lib" neu hoch. Lassen Sie die vorhandene Datei überschreiben. Der Verweis ist dann nicht mehr zu sehen.
- Wie lautet mein Forum-Login?
Ihr Kundenaccount ist NICHT gleichzeitig ein Forenaccount. Bitte registrieren Sie sich zuerst im Forum unter http://board.b1g.de/register.php. Danach können Sie Ihren neuen Forenaccount im Kundencenter unter "Forum-Zugang" für den Nur-Kunden-Bereich im Forum freischalten lassen.
- Wieso wird bei der Lizenz-Umschreibung eine Gebühr fällig?
Die Umschreibung von Lizenzen bedeutet für uns einen hohen zusätzlichen Aufwand, da Umschreibungen manuell durch uns bearbeitet werden müssen und bei einem neuen Lizenz-Inhaber meist zusätzlicher Support-Bedarf entsteht, da dieser oft mit dem Produkt noch nicht vertraut is ...
- Wo finde ich den b1gMail-Bereich im Forum?
Der b1gMail-Bereich im Forum ist nur für Kunden zugänglich. Melden Sie sich im Forum an und schalten Sie Ihren Account im Kundencenter (http://kunden.b1g.de) frei, um diesen Forenteil zu sehen.
- Wo finde ich frühere Rechnungen?
Sie haben jederzeit Zugriff auf alle Rechnungen, die auf Ihren Kundenaccount ausgestellt wurden. Sie finden die Rechnungen im Kundencenter (http://kunden.b1g.de) unter "Meine Bestellungen".
