Support: Hilfe-Datenbank / FAQ

Der Updateserver prüft beim Laden des Updateassistents, ob Ihre Lizenznummer gültig ist und mit Ihrer Serienummer übereinstimmt. Jeder Lizenz ist eindeutig eine Lizenznummer und eine Seriennummer zugeteilt.

Die Lizenznummer befindet sich beim Download direkt im b1gMail-Quellcode und muss daher nicht während der Installation eingegeben werden, wie die Seriennummer.

Das bedeutet: Wenn Sie mehrere Lizenzen besitzen, können Sie nicht einfach das b1gMail-Downloadarchiv, dass Sie bei einer Lizenz heruntergeladen haben, für alle Installationen verwenden. Laden Sie b1gMail immer im Downloadarchiv der entsprechenden Lizenz herunter und verwenden Sie dann bei der Installation immer genau die Seriennummer, die bei der Lizenz, in deren Downloadarchiv Sie b1gMail heruntergeladen haben, angegeben ist. Ansonsten wird ein Zugriff auf den Updateserver verweigert!

Wenn Sie schon versehentlich ein Downloadarchiv für alle Installationen verwendet haben und nun diesen Fehler haben, gehen Sie für jede Installation, die dieses Problem hat, wie folgt vor:

1. Laden Sie das b1gMail-Archiv genau für die Installation und die damit verbundene Seriennummer herunter, die das Problem hat
2. Entpacken Sie das Downloadarchiv
3. Laden Sie nur die folgenden Dateien neu in die b1gMail-Installation hoch, wobei Sie die vorhandenen Dateien überschreiben lassen:
   • lib/functions.inc.php
   • lib/classes.inc.php
   • admin/index.php
   • admin/admin.php
   • admin/willkommen.admin.php